Управление бизнес-процессами

Проектирование бизнес-процессов 

Имея формализованные цели, можно приступить к проектированию бизнес-процессов компании, то есть определить ту деятельность, которую сотрудники компании должны осуществлять для реализации стратегии и достижения поставленных целей.

BUSINESS STUDIO позволяет как построить комплексную иерархическую модель деятельности компании, так и описать ряд отдельных процессов. Для этого в распоряжение бизнес-аналитика предоставляются наиболее популярные и удобные нотации моделирования:

• IDEFO 
• Процедура (Cross Functional Flowchart)
• BPMN 2.0 
• Процесс (Basic Flowchart)
• EPC (Event Driven Process Chain)

Нотацию IDEFO целесообразно использовать для построения иерархической модели бизнес-процессов верхнего уровня, а нотации Процедура, BPMN, Процесс и ЕРС — для моделирования процессов нижнего (операционного) уровня. BUSINESS STUDIO позволяет менять нотацию моделирования при переходе с описания процессов верхнего уровня к описанию процессов нижнего уровня.

Согласно принципам процессного подхода для процесса задаются: Владелец процесса, Исполнители процесса, Входы и Выходы, Требования к срокам выполнения и ряд других параметров. Сочетание наглядных графических нотаций и параметров процессов обеспечивает необходимую полноту описания бизнес-процессов и позволяет выпустить действительно полезную регламентирующую документацию.

Для каждого процесса можно определить набор ключевых показателей результативности (KPI). В качестве KPI можно использовать показатели из сбалансированной системы показателей или создать новые.

Правила выполнения бизнес-процессов автоматически фиксируются в документе «Регламент бизнес-процесса».

Закажите презентацию