Управление бизнес-процессами

Обеспечение сотрудников базой знаний
Обеспечение сотрудников базой знаний
Обеспечение сотрудников базой знаний 

Даже самые оптимальные бизнес-процессы не смогут работать, если сотрудники не знают правил их выполнения. Для решения этой задачи служит специальный модуль «BUSINESS STUDIO PORTAL», который позволяет:

1. Оперативно обновлять базу знаний компании, содержащую всю необходимую для работы сотрудников регламентирующую документацию и отчеты.

2. Сотрудникам комфортно работать с необходимой им информацией.

BUSINESS STUDIO PORTAL — это интернет-портал, позволяющий сотрудникам обращаться к базе знаний компании из любой точки мира и с любого устройства. Для работы с порталом сотрудники проходят авторизацию и имеют доступ только к разрешенным документам.
После авторизации сотрудник попадает на свою Персональную страницу. На ней собраны все необходимые ссылки для быстрого перехода к нужной информации и документам: Описание должности, Должностная инструкция, Описание подразделения сотрудника и другие. Набор ссылок на персональной странице можно настраивать под нужды компании, также и каждый сотрудник может формировать свой собственный раздел «Избранное».


В разделе «Бизнес-модель компании» сотрудники могут работать с документами и отчетами, размещенными на портале. Для удобного перемещения между документами поддерживаются гиперссылки, причем сотрудник видит только те из них, по которым имеет право перейти. 



Любой документ или отчет, размещенный на портале, сотрудник может:
1. Открыть и сохранить на диске в форматах Microsoft Word (DOCX) или Portable Document Format (PDF).
2. Вложить ссылку на документ или отчет на портале в письмо и отправить другому сотруднику.
3. Поместить в свой раздел «Избранное» на персональной странице.
4. Распечатать.

Одновременно с предоставлением нужной информации портал собирает статистику посещения страниц, а также дает возможность сотрудникам поставить оценку полезности того или иного документа. Это позволяет бизнес-аналитикам анализировать посещаемость портала и качество размещенной на нем информации.


Наличие полнотекстового поиска позволяет удобно искать необходимую информацию.

Портал позволяет задавать в условиях поиска:
   •   место расположения поискового запроса;
   •   тип совпадения поискового запроса;
   •   справочники, в которых будет осуществляться поиск.

В результатах поиска портал выдает пользователю только доступную ему по правам информацию. 


Портал BUSINESS STUDIO может быть развернут как внутри компании, так и на любой внешней площадке. Все необходимое для этого программное обеспечение содержится в стандартной поставке BUSINESS STUDIO.

Другими способами предоставления сотрудникам регламентов и отчетов являются:

• Формирование пакета документов в формате Microsoft Word, например, для печати и ознакомления сотрудников под роспись.
• Формирование HTML-публикации — пакета регламентирующих документов в формате HTML. HTML-публи-кация поддерживает гиперссылки между документами и позволяет осуществлять полнотекстовый поискв документах. HTML-публикацию можно разместить в интернете или внутри компании, а также передать заинтересованным лицам в виде файлов.

Таким образом, при внесении изменений в бизнес-архитекту-ру, BUSINESS STUDIO предоставляет широкий спектр возможностей для обновления базы знаний компании. В результате работать по новым правилам можно практически сразу после их утверждения.
Закажите презентацию