Процессное управление в вузах. Опыт КНИТУ
КНИТУ является крупнейшим в России образовательным центром химико-технологического профиля. По итогам Национального рейтинга университетов агентства «Интерфакс», в 2018/2019 учебном году КНИТУ стал лучшим среди всех технологических вузов России. В Университете обучается более 25 000 студентов и аспирантов на более чем 378 образовательных программах высшего, среднего и дополнительного образования.
Руководство вуза проводит планомерную работу по совершенствованию системы управления. Соответствие системы менеджмента качества университета подтверждена сертификатом ISO 9001:2015.
Для поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества и реализации политики постоянного улучшения, отдел СМК проводит систематический аудит внутривузовских процессов, выявляет несоответствия стандартам качества и устраняет их. По мере развития и территориального расширения вуза, меняются и внутренние бизнес-процессы: одни требуют адаптации к изменившимся условиям и среде, появляются новые. Ранее для описания процессов было достаточно стандартных офисных приложений. Но количественный рост описанных бизнес-процессов, отслеживание связей между ними, требуют больших трудозатрат на поддержание и актуализацию описаний. В связи с этим, Университет решил использовать уже специализированное решение для описания бизнес-процессов.
После проработки возможных вариантов, специалистами было принято решение об использовании системы бизнес-моделирования Business Studio. Она позволяет моделировать архитектуру организации посредством визуализации ее взаимосвязанных компонент: стратегия, показатели, бизнес-процессы, организационная структура. Партнером по поставке и сопровождению системы, проведению обучения ее использованию, выбрана Компания «Проекты и Решения».
Критерии, по которым был сделан выбор в пользу Business Studio:
- использование распространенных нотаций моделирования бизнес-процессов, понятных сотрудникам: IDEF0, Процесс, Процедура, BPMN 2.0, EPC;
- интегрированность в одном инструменте множества методик и управленческих технологий: BSC (сбалансированная система показателей), имитационное моделирование, справочников СМК;
- поддержка автоматического формирования регламентирующих документов, матриц ответственности.
Использование системы бизнес-моделирования Business Studio позволит менеджменту вуза решать следующие задачи:
- развивать систему управления университетом;
- с учетом рисков, действующих в условиях изменчивости, ужесточения нормативных требований (к аккредитации, лицензированию, научным разработкам);
- поддерживать высокое качество предоставляемых образовательных услуг.
После получения успешного опыта использования Business Studio отделом СМК, Университет планирует тиражировать использование системы и на другие функциональные подразделения, филиалы.
Другие материалы о системе моделирования бизнес-процессов Business Studio
ОАО «Сетевая компания» совершенствует управление с использованием Business Studio
По вопросам приобретения системы и обучению работе в среде Business Studio обращаться по тел.: 7 (8552) 322-243 e-mail: info@p3s.ru