«Управление жилищным фондом» - оперативно, эффективно, качественно
С учетом специфики ключевых бизнес-процессов наших заказчиков мы предлагаем решения собственной разработки на основе апробированных и максимально соответствующих поставленным задачам программных продуктов. Одно из них - Бизнес-решение «Управление жилищным фондом» на базе системы DIRECTUM, направленное на совершенствование управления в ЖКХ. Разработка обеспечивает решение следующих задач:
- Учет жилищного фонда
- Учет параметров контрольных домов
- Учет заявок граждан
- Запись переговоров
- Управление ремонтами жилищного фонда
- Учет предписаний ГЖИ
- Учет выбытия жильцов
Принимая во внимание опыт специалистов Компании Проекты и Решения в реализации успешных проектов внедрения «Управление жилищным фондом» на предприятиях ЖКХ, а также понимая, что качество услуг ЖКХ во многом зависит от оперативности реагирования на обращения жильцов, ООО Управляющая Компания «Электротехников» (г. Набережные Челны) выступила инициатором проекта по организации учета заявок граждан с использованием записи переговоров. Наши специалисты успешно провели установку программно-аппаратных комплексов SpRecord в 6-ти диспетчерских службах ЖЭУ.
Так как для руководства УК «Электротехников» приоритетное значение имеют вопросы качества управления жилищным фондом, очевидно наличие почвы для переговоров по планированию проекта разворачивания решения «Управление жилищным фондом» в управляющей компании. Использование бизнес-решения сотрудниками предприятия позволит:
- получать оперативную и достоверную информацию для принятия эффективных решений по управлению жилищным фондом,
- повышать исполнительскую дисциплину сотрудников подрядных организаций по обслуживанию жилищного фонда, в том числе по исполнению заявок от населения,
- повышать качество оказываемых услуг населению.