Еще одна управляющая компания ЖКХ выбрала DIRECTUM

ООО УКЖД «Новация»» является предприятием жилищно-коммунального хозяйства, в обслуживании которой находится 4.5 тыс. квартир города Альметьевск. Ежедневно компания получает и обрабатывает большое количество информации, поэтому руководство компании заинтересовалось возможностью создания информационной системы, которая позволяет автоматизировать процессы приема и исполнения заявок граждан, а также вести учет характеристик жилых домов и придомовых территорий. Выбор был сделан в пользу специализированного решения «Управление жилищным фондом», разработанного специалистами ЦИТ «Проекты и решения» на базе системы DIRECTUM. В декабре 2010 года руководство ООО УК «Новация» и ЦИТ «Проекты и решения» подписали договор на поставку и внедрение системы DIRECTUM с использованием специализированного решения «Управление жилищным фондом». Работы по внедрению системы запланированы на первый квартал 2011 года.

С помощью системы DIRECTUM будут автоматизированы процессы:

  • Учет заявок граждан (регистрация, обработка и контроль исполнения заявок граждан)
  • Учет жилищного фонда (технический учет объектов жилищного фонда)
  • Запись переговоров - файл с аудиозаписью автоматически «прикрепляется» к заявке (благодаря использованию интегрированного решения с программно-аппаратным комплексом SP-Record)

В системе будут работать:

  • Руководитель УК «Новация»
  • Диспетчерская
  • 2 жилищно-эксплуатационных участка

Возврат к списку