Еще одна управляющая компания ЖКХ выбрала DIRECTUM
ООО УКЖД «Новация»» является предприятием жилищно-коммунального хозяйства, в обслуживании которой находится 4.5 тыс. квартир города Альметьевск. Ежедневно компания получает и обрабатывает большое количество информации, поэтому руководство компании заинтересовалось возможностью создания информационной системы, которая позволяет автоматизировать процессы приема и исполнения заявок граждан, а также вести учет характеристик жилых домов и придомовых территорий. Выбор был сделан в пользу специализированного решения «Управление жилищным фондом», разработанного специалистами ЦИТ «Проекты и решения» на базе системы DIRECTUM. В декабре 2010 года руководство ООО УК «Новация» и ЦИТ «Проекты и решения» подписали договор на поставку и внедрение системы DIRECTUM с использованием специализированного решения «Управление жилищным фондом». Работы по внедрению системы запланированы на первый квартал 2011 года.
С помощью системы DIRECTUM будут автоматизированы процессы:
- Учет заявок граждан (регистрация, обработка и контроль исполнения заявок граждан)
- Учет жилищного фонда (технический учет объектов жилищного фонда)
- Запись переговоров - файл с аудиозаписью автоматически «прикрепляется» к заявке (благодаря использованию интегрированного решения с программно-аппаратным комплексом SP-Record)
В системе будут работать:
- Руководитель УК «Новация»
- Диспетчерская
- 2 жилищно-эксплуатационных участка