Четкие бизнес-процессы с помощью Business Studio в компании – владельце крупнейшей сети гипермаркетов
ООО «Оптовик» - владелец сети продовольственных гипермаркетов, основанной в 2001 году.
В настоящее время в различных районах РТ, Кировской области и Чувашии работает более 20 магазинов. Постоянными покупателями сети являются свыше 100 000 человек. ООО «Оптовик» – первая компания в регионе РТ, которая начала торговлю в формате Cash&Carry, («оплата наличными и самостоятельный вывоз товара»).
Стремясь поддержать заявление «Четкие бизнес-процессы… позволяют нам продавать товар с очень низкой наценкой», руководство сети ставит задачу определения бизнес-процессов, приоритетных для эффективной работы компании и соответствующих ее стратегическим целям. В ходе консультаций, оказанных экспертной группой Компании «Проекты и Решения», по вопросу состояния рынка современных систем бизнес-моделирования, был сделан выбор в пользу системы Business Studio. Основными причинами, повлиявшими на этот выбор, стали следующие преимущества системы:
- Простота, удобство и высокая скорость освоения специалистами.
- Использование самых популярных нотаций моделирования бизнес-процессов, понятных исполнителям без дополнительной подготовки: IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart), EPC.
- Интегрированность: в одном инструменте собраны все востребованные бизнесом методики и технологии (BSC/KPI, моделирование бизнес-процессов, имитационное моделирование, функционально-стоимостной анализ, поддержка СМК).
- Формирование на выходе конкретизированных регламентирующих документов, не требующих дополнительной доработки.
- Поддержка двух форматов: документы Microsoft Word или HTML-навигатор.
- Наличие Мастера отчетов, позволяющего легко построить свои собственные или изменить существующие регламентирующие документы и отчеты.
- Обеспечение совместной работы над одной бизнес-моделью команды специалистов в рамках одной сети или в режиме off-line.
- Использование в качестве графического редактора диаграмм Microsoft Visio, ставшего стандартом в области деловой графики
В июне 2013 года стартовал проект по разработке бизнес-процессов с помощью Business Studio в ООО «Оптовик».
Исполнителем работ по проекту была выбрана Компания «Проекты и Решения». Главными аргументами в пользу этого выбора стали: серьезный практический опыт применения процессного подхода в проектах на предприятиях РТ, наличие готовых методик внедрения и опытных специалистов в области процессного подхода.
В ходе проекта будут решены следующие задачи:
1. Определение бизнес-процессов, приоритетных для эффективной работы организации и соответствующих ее стратегическим целям;
2. Определение «пилотного» бизнес-процесса и его формализация с определением участников, исполнителей, начальных и конечных событий, последовательности действий, движения потоков объектов;
3. Разработка методических рекомендаций для дальнейшей самостоятельной разработки бизнес-процессов.
По итогам проекта будут описаны основные бизнес-процессы верхнего уровня (розничная торговля), разработаны методики описания, поддержки и актуализации бизнес-процессов, проведено обучение пользователей. Завершить проект планируется в октябре 2013 года.