ООО "Белфорт"

Основными направлениями деятельности компании «Белфорт» являются поставка, сервис и ремонт копировальных аппаратов и дупликаторов таких признанных производителей цифровой копировальной техники, как Kyocera и Duplo. Помимо этого, компания "Белфорт" занимается поставкой инженерных машин марки KIP, офсетного оборудования различной мощности и сложности, послепечатного оборудования.

В июле 2007 года начался проект по автоматизации работы с заявками в системе DIRECTUM:  
•    регистрация 
•    учет  
•    анализ заявок на ремонт и техническое обслуживание оргтехники  
В системе можно отследить весь жизненный цикл заявки:  
•    создание заявки 
•    отображение оргтехники только по данной организации, 
•    если оргтехника на договоре, то автоматически прикрепляется инженер, обслуживающий оргтехнику по данному договору  
•    автоматическое формирование наряда заявки, 
•    контроль исполнения заявки 
•    привязка заявки к счету, выписанному по информации инженера (на недостающие запчасти) 
•    перевод заявки в закрытое состояние 
•    формирование запроса на уточнение наличия и партионных номеров нужных запчастей, привязка к номеру заказа 
А также в системе имеется возможность заведения организаций-договорников, для которых время реагирования должно быть минимальным. Предусмотрено автоматическое формирование гарантийного талона и приемо-сдаточного акта на оргтехнику